Rückgabe & Umtausch

Bei Robert Franz Shop möchten wir, dass Sie mit Ihrer Mode vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Formular oder laden Sie es in Ihrem Kundenkonto herunter, um die Rücksendung anzumelden.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Rücksendeschein in das Paket.

• 3.
  Versand aufgeben

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.